Visszatérítési szabályzat
Elállási és visszatérítési szabályzat
A vásárlónak a termék kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól.
A visszaküldés feltételei:
A terméknek eredeti állapotban kell lennie, nem lehet használt vagy sérült, és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A visszaküldéshez szükséges a vásárlást igazoló bizonylat.
Visszaküldés kezdeményezése:
A visszaküldési igényt az alábbi e-mail címen lehet jelezni:
info@pigandbeads.com
A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:
2030 Érd, Oportó utca 32, Magyarország
Amennyiben a visszaküldést elfogadjuk, részletes útmutatást küldünk a csomag visszaküldéséhez. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt terméket kapta.
Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.
Hibás vagy sérült termékek
Kérjük, hogy a terméket átvételkor ellenőrizze, és azonnal jelezze, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelt terméket kapta.
Kivételek
Egyes termékek nem visszaküldhetők, például egyedi vagy személyre szabott termékek.
Csere
A leggyorsabb módja a termék cseréjének, ha visszaküldi az eredeti terméket, majd új rendelést ad le.
Elállási jog az Európai Unióban
Az Európai Unió területén belül a vásárlót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A terméket eredeti állapotban, csomagolásban és a vásárlást igazoló bizonylattal együtt kell visszaküldeni.
Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után értesítjük a vásárlót.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés az eredeti fizetési módon történik 10 munkanapon belül.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a banki feldolgozás további időt vehet igénybe.
Amennyiben a jóváhagyástól számított 15 munkanapon belül nem érkezik meg a visszatérítés, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
info@pigandbeads.com